ttnet arıza sorgulama

TTNET Online İşlem Merkezi

online-islem-merkezi-ttnet

TTNET Online İşlem Merkezi’nde tarife değişikliği işlemlerinizi yapabilir, kredi kartı ile TTNET faturanızı anında ödeyebilir, TTNET servislerine abone olabilir, fatura adresinizi ve abonelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Kota sorgulama işlemlerini TTNET Online İşlem Merkezi üzerinden gerçekleştirebileceğinizi biliyor muydunuz?

TTNET online işlem merkezi üye girişi

TTNET Online İşlem Merkezi’ne girerken TTNET Tek Şifre sahibi olmanız gerekiyor. Tek Şifreniz yoksa buradan üye olabilirsiniz. Yukardaki bölümden online girişinizi yapın ve hesap sayfanıza ulaşın.

TTNET Online İşlem Merkezi ana ekranına girdikten sonra TTNET sizi 2 hatırlatma ile karşılıyor. Kotalı internet kullananların kota aşımı yapmamaları için TTNET Akıllı Çubuk kullanmalarını öneriyor.  Tivibu ile tanışmayanlar da ikinci duyurudan tivibu.com.tr ye girerek bilgi alabiliyorlar.

TTNET Online İşlem Merkezi’nde hangi işlemler yapılabilir?

  • Abonelik işlemleri
  • Fatura işlemleri
  • Tivibu işlemleri
  • Servisler
  • Teknik
  • Kullanıcı işlemleri

Abonelik İşlemleri

  • Kota İşlemleri
  • Tarife İşlemleri
  • Kampanya İşlemleri
  • Adsl Abonelik İşlemleri

Kota İşlemleri bölümünde 2 farklı işlem yapabiliyorsunuz.

1- Kota Sorgulama

2-Kota Bilgilendirme

TTNET kota sorgulama“Kota Sorgulama” sayfasında İndirme ve Yükleme miktarlarınızı tam olarak görebilirsiniz. Limitsiz internet kullanıyorsanız kota sorgulama yapmanıza gerek yok. Fakat Adil Kullanım Noktası uygulaması olduğu için 50 GB lık limiti aşmanız durumunda aldığınız hız 3 Mbps’ye düşeceği için zaman zaman kontrol etmenizde var.

Kota sorgulama sayfasında son 3 ay ne kadar indirme ve yükleme yaptığınızı da görebilirsiniz. Limitli internet kullanan TTNET aboneleri burada limiti aşıp aşmadıklarını görebilir ve buna göre daha yüksek bir tarifeye geçebilirler.

12 saatten uzun internet bağlantısı oturumlarınız için kota miktarınız her 16 saatte bir kota hesabınıza yansıtılır.
12 saatten kısa internet bağlantısı oturumlarınız için internet bağlantınızın kesildiği süreye kadar olan kota miktarınız, bağlantı kesildikten 4 saat sonra kota hesabınıza yansıtılır.

“Kota Bilgilendirme” bölümünde ise limitli NET paketleri kullananlar için kota bilgilendirme özelliğini ücretsiz kullanabilirsiniz.

Tarife İşlemleri

Tarife İşlemleri sayfasında Paket Bilgilerim ve Paket Değişikliği işlemlerinizi yapabiliyorsunuz.

Paket Bilgilerim bölümünde kullandığınız TTNET internet tarifenizi ve detaylarını görebilirsiniz.  bu alanda tarife değişikliği için de bir yönlendirme göreceksiniz. Tıkladığınızda Paket Değişikliği bölümüne gideceksiniz ve burada geçmek istediğiniz farklı bir tarifeyi seçebilir tarifenizi yükseltebilirsiniz.

 Kampanya İşlemleri

“Kampanya İşlemleri” bölümünde Kampanya Aboneliklerim adımında sahip olduğunuz kampanyanın adı ve başlama-bitiş tarihlerini görebilmektesiniz.

ADSL Abonelik İşlemlerim

Bu bölümde 3 farklı seçenek bulunuyor.

  • Abonelik Bilgileirm
  • İşlem Geçmişim
  • ADSL Abonelik İptal

Abonelik Bilgilerim bölümünde neleri öğrenebilirsiniz?

TTNET Hizmet Numaranız, Telefon Numaranız, Kullanmakta olduğunuz paket, Paketlerinizde yer alan ücretsiz servisler,
Paket hızınız,Fatura adresiniz,Fatura Hesap No bilgilerinin hepsini görebilirsiniz.

TTNET online işlem merkezi abonelik bilgilerine ulaşabilirsiniz.

TTNET hizmet numarasını bilmeyen ya da unutmuş olan abonelerimiz bu bölümden hizmet numarasını öğrenebilir.

İşlem Geçmişim

Bu bölümde internet hattınız için yapılan işlemler, çağrı merkezi görüşmeleri sonucu çözümlenme durumu gibi hareketlerin detayına ulaşabileceksiniz.

ADSL Abonelik İşlemlerim

ADSL hattınızın iptali ile ilgili ön başvuru gerçekleştireceğiniz bu alanda yer alan bilgileri onaylayarak ADSL İptal ön başvurusu yapmanız halinde 10 gün içerisinde size en yakın Türk Telekom ofisine giderek ıslak imza ile işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir.

Islak imza ile tamamlanmayan ön başvurular talebinizden vazgeçmiş olduğunuz düşünülerek geçersiz sayılmaktadır.

 Fatura İşlemleri

  • Fatura Görüntüleme
  • Fatura Ödeme
  • Otomatik Ödeme Talimatı
  • Fatura Ayarları
  • Kullanım Detayları

Fatura görüntüleme bölümünde ödediğiniz faturaları ve yeni ödenecek faturalarınızı son ödeme tarihi ile beraber görebilirsiniz.

Fatura ödeme sayfasında ödenmemiş faturanızı online olarak ödeyebilrisiniz.TTNET Bayi ya da Faturamatik ödeme noktalarına gitmeden online olarak ödeme imkanınız var.

 Otomatik ödeme talimatı bölümünden kredi kartı bilgilerinizi girerek talimat verebilirsiniz. Son ödeme tarihini kaçırıp faizli fatura ödemek zorunda kalmazsınız böylece.

Fatura Ayarları bölümünde faturalarınızın e-posta yolu ile e-posta adresinize veya basılı olarak fatura adresinize ulaştırılması için işlemlerinizi aşağıdaki alanları doldurarak veya güncelleyerek gerçekleştirebilirsiniz.

Faturalarınızı email, basılı ya da sms ile almanız mümkün. Çevreyi korumak için E Fatura kullanmanızı öneriyoruz.

Kullanım Detayları sayfasında son üç aya ait faturalarınızın kullanım detaylarını data, ses ve diğer kullanımlar olmak üzere görüntülemek için lütfen aşağıdaki alanlardan tercihinizi belirterek arama butonuna basınız.

Tivibu İşlemleri

  • Tivibu Aboneliklerim
  • Tivibu Paket İşlemleri

Tivibu aboneliklerim bölümünde Tivibu aboneliği satın aldıysanız bununla ilgili detaylar görünür. Tivibu Web, Tivibu Cep  aboneliklerinden birini aldıysanız bununla ilgili bilgileri burada görebilirsiniz. Örneğin Tivibu Web paketimizin özellikleri aşağıdaki gibi listelenmiştir.

Tivibu Paket İşlemlri adımında yeni bir üyelik alabilir ya da mevcut üyeliğinizi yükseltebilirsiniz.

Servisler

  • Satın Alınan Servisler
  • Servis Satın Al
  • Servis İptali

Satın aldığınız servislerin bilgisini görebilmektesiniz.

Yeni servis satın almak için Servis Satın Al bağlantısına gelin ve istediğinizi servisi seçip satın alma işleminizi gerçekleştirebilrisiniz.

TTNET Güvenlik, Eğitim, Eğlence, Bulut Bilişim, TTNET Wifi servislerinden istediğinizi satın alabilirsiniz.

Servis İptal bölümünde daha önce satın aldığınız hizmetler iptal edebilirsiniz.

Teknik Destek

  • Arıza Takibi
  • Bölgesel Arıza Sorgulama
  • Adsl ilkyarım
  • Hız Testi

Arıza Takibi sayfasında Arıza Bildirim Tarihi, Arıza Kayıt Numarası, Arıza Kategorisi ,Arıza Alt Kategorisi,Arıza Statüsü,Arıza Aşaması hakkında bilgi alabilirsiniz.

Bulunduğunuz bölgede arıza olup olmadığını da buradan da öğrenebilrisiniz.

ADSL Hız Testi

Kullanmakta olduğunuz ADSL hattınızın hızını öğrenmenizi sağlayan Hız Testi uygulamasına başlamadan önce doğru sonuç alabilmeniz için gerekli olan aşağıdaki adımları gerçekleştirdiğinizden emin olunuz.

  • Kablosuz internet bağlantınızı kapatınız.
  • Bilgisayarınızın modem cihazınıza data kablonuz (Ethernet girişi) ile bağlı olduğundan emin olunuz.
  • Bilgisayarınızda çalışan diğer programları ve uygulamaları kapatınız.
  • İnternet bağlantısı ile çalışan IPTV gibi diğer hizmet ve uygulamalarınızı kapatınız.
  • Hız Testi sayfası haricindeki tüm internet sayfalarını kapatınız.
  • İnternet bağlantınızın başka bir bilgisayar tarafından kullanılmadığından emin olunuz.

 

İlgili Aramalar
  • ttnet arıza takip
  • ttnet arıza sorgulama
  • ttnet online
  • ttnet bıldırım numarası ıle takıp
  • ttnet arıza